El Ingreso Mínimo Garantizado (IMG) se ha consolidado como una de las estrategias sociales más importantes en Bogotá para mitigar los efectos de la pobreza y la vulnerabilidad, especialmente entre la población de personas mayores. Este programa, administrado por la Secretaría Distrital de Integración Social (SDIS), busca asegurar que los hogares más pobres y vulnerables de la capital alcancen un ingreso mínimo que complemente sus necesidades básicas.
El esquema de transferencias monetarias funciona a través de varios canales, siendo las billeteras digitales (Nequi, Daviplata, Dale, Movii) y el operador de giros Efecty los principales. Sin embargo, la dispersión de fondos a través de este último método, particularmente dirigido a las personas mayores que no están bancarizadas, ha generado preguntas frecuentes en torno a los pagos retroactivos y los giros no reclamados. Este artículo ofrece una visión clara y detallada sobre los mecanismos de cobro y los plazos establecidos, basándose en la información oficial más reciente.
Mecanismos de Pago y Redispersión de Fondos
La Secretaría Distrital de Integración Social (SDIS) ha hecho un llamado crucial a los beneficiarios del componente de persona mayor del Ingreso Mínimo Garantizado que reciben sus recursos a través de Efecty. La entidad busca garantizar que cada peso asignado llegue a manos de quienes lo necesitan, implementando un sistema de reintentos para los pagos no reclamados.
Plazos y Protocolo de Giros No Reclamados en Efecty
Un punto de preocupación constante es qué sucede si un beneficiario no reclama su giro a tiempo. La SDIS ha implementado un protocolo específico para las personas mayores con el objetivo de maximizar la efectividad del programa y asegurar la cobertura social.
- Periodo de Reclamo Inicial: Una vez notificado el giro, generalmente mediante un mensaje de texto SMS, las personas mayores tienen un plazo de 30 días calendario para acercarse a cualquier punto de atención Efecty y reclamar su transferencia monetaria.
- Reintento de Pago Retroactivo: La característica más destacada para este grupo poblacional es la redispersión de los fondos. Si el giro por Efecty no es reclamado dentro de los 30 días iniciales, el dinero vuelve a ser pagado en el siguiente mes. Este reintento se considera un pago retroactivo en la práctica, pues el beneficiario recibe el giro pendiente junto con el pago correspondiente al mes en curso, si aplica.
Reintentos Acumulados: Un Beneficio Exclusivo para el Adulto Mayor
Es fundamental recalcar que, a diferencia de otros componentes del IMG, la estrategia ha dispuesto una flexibilidad mayor solo para las personas mayores que reciben por Efecty. Los pagos no reclamados se reintentan hasta un máximo de tres veces. Después del tercer intento fallido de cobro, los pagos podrían ser suspendidos hasta que el beneficiario actualice sus datos o se bancarice. Esta medida busca incentivar la reclamación activa, dado el riesgo de perder el beneficio por inactividad.
Alternativas y Solución a Problemas de Identificación
Para muchos adultos mayores, el proceso de cobro se complica por barreras logísticas o de identificación biométrica. La SDIS ha establecido mecanismos para solucionar estos inconvenientes, promoviendo al mismo tiempo una migración segura hacia la bancarización.
- Problemas con la Huella Digital: Un desafío común es el inconveniente con el registro de las huellas digitales, una verificación estándar en los puntos Efecty. Para superar esto, las personas mayores pueden solicitar directamente en el punto de atención el formato de exoneración de huella. Este documento les permite obtener un PIN o código de retiro alterno, garantizando que puedan acceder a su giro sin el requisito biométrico.
- Fomento a la Bancarización: La SDIS insta a las personas mayores a considerar la bancarización en cualquiera de las billeteras digitales asociadas al programa (Nequi, Daviplata, Dale, Movii). Este método ofrece mayor agilidad, seguridad y evita la acumulación de pagos retroactivos y la necesidad de Efecty.
Puntos de Contacto y Actualización de Datos
La actualización de datos es vital para la continuidad del Ingreso Mínimo Garantizado. Si un beneficiario tiene inconvenientes debido a información desactualizada, puede dirigirse a las Subdirecciones Locales de Integración Social para gestionar el proceso de bancarización o corregir datos. Mantener la información al día es la mejor forma de asegurar un flujo constante y ágil de las transferencias monetarias.
La Seguridad Financiera de las Personas Mayores
La estrategia de reintento de pagos retroactivos para los giros por Efecty subraya el compromiso distrital con la seguridad financiera de los adultos mayores, un grupo que a menudo enfrenta mayores dificultades de movilidad y acceso a tecnología.
El impacto de estos ajustes operacionales se traduce en una mayor tasa de cobro efectivo y una reducción en el número de giros que quedan estancados. Además, la posibilidad de obtener un PIN alterno ante problemas de huella elimina una barrera técnica significativa, haciendo que el acceso al giro sea más inclusivo
Conclusion: la Digitalización como Próxima Frontera
La implementación de mecanismos flexibles para los pagos retroactivos por Efecty ha sido una solución efectiva a corto plazo, pero la proyección a futuro del Ingreso Mínimo Garantizado apunta claramente hacia la digitalización.
La invitación constante a la bancarización no es solo por agilidad, sino por seguridad. Las transferencias monetarias directas a billeteras digitales reducen los riesgos asociados al manejo de efectivo y permiten a los beneficiarios acceder a sus fondos las 24 horas del día. A medida que la tecnología se vuelve más accesible, es previsible que el porcentaje de personas mayores que migren a los pagos digitales aumente, simplificando el proceso y optimizando la dispersión de los recursos.
Se espera que en los próximos años, la SDIS fortalezca las campañas de educación digital y de inclusión financiera, de la mano de los operadores de billeteras, para que los pagos retroactivos por canales de giro se conviertan en la excepción y no en la norma. La meta final es un sistema de Ingreso Mínimo Garantizado que sea 100% eficiente, seguro y accesible para todas las personas mayores de la capital.
