Con la llegada del nuevo Registro Universal de Ingresos, conocido como RUI, muchos colombianos están entrando a consultar su información y se están encontrando con algo que les preocupa: los datos que aparecen registrados no coinciden con su realidad actual.
Puede ocurrir, por ejemplo, que aparezca un número de integrantes del hogar que ya no corresponde, que figure una información laboral antigua, que los ingresos registrados no sean los actuales o que incluso aparezca una situación de vivienda diferente.
Y entonces viene la pregunta:
¿Qué hago si la información del RUI está equivocada? ¿Tengo que volver a hacer la encuesta del Sisbén?
Vamos a explicarlo fácil.
Primero: ¿qué está pasando con el Sisbén y el RUI?
El RUI es el nuevo mecanismo que utiliza el Gobierno para fortalecer la identificación de la situación económica de los hogares y mejorar la focalización de programas, subsidios y servicios sociales.
Pero aquí hay una aclaración muy importante:
El Sisbén no desapareció.
El Departamento Nacional de Planeación explicó que el Sisbén continúa siendo una de las principales fuentes de información que alimentan el nuevo Registro Social de Hogares.
El RUI, además, incorpora información proveniente de diferentes registros administrativos del Estado para tener una visión más actualizada de la situación económica de las personas.
Por eso, durante esta etapa de transición es posible encontrar información relacionada tanto con el Sisbén como con el nuevo RUI.
¿Por qué podría aparecer información diferente?
Aquí está una de las principales novedades.
Anteriormente, buena parte de la información socioeconómica dependía de la encuesta realizada al hogar.
Ahora el sistema puede complementar y actualizar información utilizando registros administrativos.
El DNP ha explicado que el proceso de actualización puede utilizar información relacionada con aspectos como empleo, salud, educación e ingresos, entre otros datos disponibles en las bases oficiales.
En palabras sencillas:
El Estado ya no depende únicamente de lo que una persona respondió en una encuesta hace varios años.
Puede cruzar esa información con otros registros para obtener una fotografía más actual de la situación del hogar.
Y precisamente por eso pueden aparecer cambios.
¿Qué hago si encuentro un dato incorrecto?
Si usted consulta su información y descubre que existe un error o que sus datos están desactualizados, no debe quedarse de brazos cruzados.
La información puede ser revisada y, cuando corresponda, se puede solicitar su actualización o corrección.
Por ejemplo, podría necesitarse una modificación cuando cambió la composición del hogar, cambió la residencia o existe información registrada que no corresponde con la realidad.
El DNP mantiene la ruta de atención para que los ciudadanos puedan solicitar modificaciones o nuevas encuestas cuando sea necesario.
¿Tengo que volver a hacer toda la encuesta?
No necesariamente.
Esta es una de las mayores confusiones que existen actualmente.
El DNP aclaró que con la entrada del RUI no se requiere que todos los ciudadanos salgan corriendo a solicitar una nueva encuesta.
La información se está actualizando de manera gradual y el nuevo sistema utiliza diferentes fuentes de información.
Sin embargo, cuando los datos disponibles no reflejan correctamente la situación del hogar, sí existen mecanismos para solicitar una revisión o actualización.
Entonces, si usted está pensando:
“Como llegó el RUI tengo que volver a hacer la encuesta obligatoriamente”, la respuesta es:
No para todo el mundo.
Primero debe revisar qué información aparece y determinar si realmente necesita solicitar una modificación.
¿Dónde se puede solicitar la actualización?
La ruta depende del trámite que necesite realizar y de la entidad territorial correspondiente.
Para las solicitudes relacionadas con la información del Sisbén, el DNP indica que el ciudadano debe comunicarse con la oficina del Sisbén del municipio donde reside.
Estas oficinas son las encargadas de gestionar las solicitudes relacionadas con encuestas nuevas y modificaciones de la información registrada.
Además, dentro del proceso del RUI se encuentra la Ventanilla Social, que permite consultar información y gestionar solicitudes relacionadas con la situación registrada.
¿Qué documentos pueden pedirle?
Si necesita realizar un trámite presencial, es recomendable tener a la mano los documentos de identidad de los integrantes del hogar que correspondan al trámite.
La información publicada sobre la solicitud de encuesta señala, entre otros documentos, la identificación del jefe del hogar y de los demás integrantes.
También es importante que la persona que atienda la encuesta conozca correctamente la información de los miembros de la familia, como su situación laboral, educativa y económica.
¿Por qué?
Porque la información que se entrega debe corresponder con la realidad.
¿Y si cambié de vivienda?
Este es otro caso importante.
Si usted se mudó, especialmente si cambió de municipio, debe revisar que la información de residencia esté actualizada.
El Sisbén contempla precisamente el cambio de domicilio como una de las situaciones en las que puede ser necesario actualizar la información o solicitar una nueva encuesta.
Así que no es recomendable mantener una dirección antigua si actualmente vive en otro lugar.
¿Y si mi clasificación cambió?
Aquí debemos hacer una pausa.
Que su clasificación haya cambiado no significa automáticamente que usted haya cometido un error ni que necesariamente haya perdido un subsidio.
El RUI busca establecer una clasificación utilizando información económica y social disponible.
Además, cada programa social tiene sus propias reglas.
El hecho de estar registrado en el Sisbén o tener determinada clasificación no garantiza por sí solo que una persona reciba un subsidio, porque son las entidades encargadas de cada programa las que establecen los requisitos de ingreso, permanencia y salida.
Por eso, si usted ve una clasificación diferente, primero debe revisar qué información fue utilizada y qué consecuencias tiene específicamente para el programa que recibe.
¿Hasta cuándo existe la transición?
Este punto es especialmente importante durante 2026.
El Decreto 662 de 2026 estableció que el RUI entró en operación como instrumento de focalización el 1 de agosto de 2026.
Sin embargo, para las personas que ya estaban identificadas o focalizadas mediante el Sisbén al 31 de julio de 2026, se estableció un periodo de transición que se extiende hasta el 31 de octubre de 2026.
Esto busca permitir que las entidades hagan el cambio de manera gradual y que los ciudadanos tengan tiempo para adaptarse al nuevo sistema.
Entonces, ¿qué debería hacer ahora?
Vamos a resumirlo a lo coquito.
Si usted ya estaba registrado en el Sisbén, no salga corriendo a pedir otra encuesta solamente porque apareció el RUI.
Primero consulte su información.
Después revise si los datos de su hogar son correctos.
Si encuentra un error, una información desactualizada o una situación que no corresponde con su realidad, solicite la corrección por los canales establecidos.
Si cambió de domicilio, también debe informar la situación correspondiente.
Y si su clasificación cambió, no asuma automáticamente que perdió sus subsidios: recuerde que cada programa tiene sus propios requisitos.
¡Ojo con los intermediarios!
Hay algo más que vale la pena recordar.
Los trámites relacionados con el Sisbén son gratuitos.
No necesita pagarle a una persona para que le “suba el puntaje”, le consiga una clasificación determinada o le garantice un subsidio.
El propio DNP recomienda no recurrir a intermediarios para realizar estos trámites.
Así que si alguien le dice:
“Págueme y yo le arreglo el RUI”, tenga mucho cuidado.
En conclusión
El RUI representa un cambio importante en la manera como el Estado organiza y utiliza la información socioeconómica de los hogares.
Pero eso no significa que todos los colombianos tengan que volver a empezar desde cero.
El sistema aprovecha información que ya existe y la complementa con registros administrativos.
Ahora bien, si sus datos no corresponden con su realidad, sí es importante actuar y solicitar la actualización o corrección correspondiente.
No espere a que el problema aparezca cuando necesite un subsidio o un beneficio.
Revise sus datos, mantenga actualizada la información de su hogar y, si encuentra algo que no corresponde, utilice los canales oficiales para solicitar la corrección.
Porque en el nuevo RUI hay una regla muy sencilla:
si su información cambia, es mejor actualizarla que dejarla desactualizada.
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